• Q. 製品が暖かくなりません。どうすればよいですか?

    A. 下記の手順をお試しください。

    1. コンセントを一度抜き、5秒程度おいてから再度差し込む
    2. スイッチ付きタイプは、ONにして通電ランプが点灯するか確認する
    3. 毛布・敷きパッドは布団内での使用を想定しております。布団の中に入れて温まり方をご確認ください
    4. 初めてのご使用や長期間保管後は、風通しのよい日陰に干して湿気を飛ばしてからご使用ください

  • Q. シールや商品タグは外してもよいですか?

    A. 外さないでください。
    定格銘板には型式や製造番号など、保証や安全上重要な情報が記載されています。切り離さずそのままご使用ください。

    ※万が一外してしまった場合は、保証書と一緒に大切に保管してください。

  • Q. ペットに使用できますか?

    A. ペット用としてのご使用はお控えください。
    電源コードを噛むことで発火や故障の原因になるほか、尿などがコントローラーにかかると感電・発火のおそれがございます。